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| De lunes a viernes | 09:00 - 18:00 JST |
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| Disponible 24/7 |
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el proceso de compra
¿Cómo puedo saber el estado de una máquina antes de comprarla?
Cada máquina de nuestro inventario viene con un informe de inspección detallado de 50 puntos, fotos de alta resolución y vídeo. Las calificaciones A-C reflejan las condiciones reales documentadas por nuestros ingenieros.
¿Qué opciones de envío ofrecen?
Ofrecemos opciones FOB, CIF y puerta a puerta. Las máquinas pueden enviarse por contenedor, buque RORO o flat rack. Nos encargamos de toda la documentación de exportación y podemos ayudarle con las aduanas de importación.
¿Puedo inspeccionar la máquina antes de comprarla?
Sí, le invitamos a visitar nuestro astillero en Yokohama, o podemos organizar una inspección por terceros a través de SGS, BV u otro perito de su elección.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia T/T, LC a la vista y, para clientes habituales, acuerdos de pago aplazado. Un depósito de 30% asegura la máquina; saldo antes del envío.
¿Ofrecen alguna garantía?
Ofrecemos una garantía opcional de 90 días para la cadena cinemática de las máquinas de grado A. Disponemos de paquetes de garantía ampliada. Detalles incluidos en el listado de cada máquina.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los plazos de tránsito varían según el destino: SE Asia 7-14 días, Oriente Medio 15-25 días, Europa 25-35 días, América 30-45 días. Proporcionamos seguimiento en todo momento.